OPPO碎屏保障服务协议
OPPO碎屏保障服务（以下简称“碎屏保”）系由深圳市欢太数字科技有限公司（以下简称“我们”）向您提供的平台服务，对您的用机进行多重保障。您的所有顾虑，我们帮您解除，请您务必仔细阅读本协议条款，了解具体保障服务内容。
定义
终端产品：指您为之购买OPPO碎屏保障服务的终端产品。
一、 保障服务产品介绍
碎屏保服务的有效期是一年（自购买后第8日0时生效）。屏碎保需与20天内新机绑定购买，在碎屏保服务期限内，因意外造成的屏幕破碎、产生裂纹，我们负责给您免费更换一次同类同质屏幕组件。具体如下：
终端产品在正常使用过程中由于意外坠落、挤压、碰撞，造成手机屏幕组件破碎、产生裂纹，屏碎保有效期内我们负责给您免费更换一次同类同质屏幕组件。（限维修一次）
若终端产品造成非屏幕组件相关的其它功能性损坏，则由您自行承担功能性修复的相关费用。
碎屏保服务期内不针对除屏幕以外的部件及赠品进行承保。
您购买碎屏保服务后，因终端产品其余备件故障导致无法更换屏幕组件或更换屏幕组件后无法正常使用时，须由您先付费维修屏幕以外的损坏备件后，才可以享受碎屏保服务。
二、 报修流程
在本协议服务期限内，终端产品出现保障服务的项目内容时，可选择以下方式报修：
现场送修：您携带受损终端产品、有效的保障服务销售凭证至OPPO客户服务中心直接完成送修。
寄修：您可将故障终端产品及必备材料快递或送修至其他地区的维修网点（所产生的物流费用由OPPO承担，邮寄时需选择到付不保价），并在维修完成后取件。
*特别提示：送修终端产品前，请将终端产品中储存的数据自行备份，我们不负责手机数据损坏或丢失的责任。
用户按照年单分期缴费方式购买碎屏保服务的，如需要理赔维修，则需要提前补缴剩余分期未付费用，否则无法享受该保障服务。
三、 服务期限
保障服务期限以购买对应保障服务的有效期为准。详情见本协议第一条各产品介绍。
四、 维修须知
1、使用OPPO保障服务产品更换下来的损坏零部件或产品归我们所有，由OPPO客户服务中心统一收回处理。
2、OPPO官方客户服务中心根据您提供的资料（包括但不限于故障机器、协议书、购买凭证等）判断您的终端产品是否符合使用保障服务产品的使用条件，符合条件则为您免费维修。
五、 责任免除
下列原因造成的损失、费用，我们不负责赔偿：
1、终端产品型号、IMEI号与购买本保障服务时记载不符，或终端产品IMEI码缺失、损坏而无法确定是否属于保障服务范围内的机器；
2、投保人、被保障服务人及其代表的故意、重大过失或犯罪行为；
3、行政行为或商业行为；如厂家发布召回、产品设计生产缺陷、质量问题被媒体曝光等；
4、外观及装饰性零件的自然消耗、磨损，老化等或因积灰、冷凝、受冷、受热等渐变性原因导致的损失，包括但不限于外观的刮痕、脱漆、褪色、凹陷、生锈、开裂；
5、机器灾难性损坏（例如机器穿孔、粉碎、零部件缺失、分离等）无法维修的情况；
6、不影响终端产品基本使用功能的配件或耗材，包括但不限于耳机、存储卡、充电设备、数据线、书写笔等的磨损、损坏或丢失；
7、被保障服务人的间接损失或附带损失；
8、 由于软件中毒导致的系统、软件问题，造成的产品功能故障；
9、故意行为导致的机器故障或放大机器故障，以及因保管不当导致的盗窃遗失等；
10、终端产品发生属于国家三包政策范围内的性能故障；
11 、因战争、敌对行为、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动及自然灾害的不可抗力造成的损坏或损失，包括：台风、洪水、地震、火山爆发以及海啸、核反应、核放射等；
12、终端产品交由非OPPO官方客户服务中心进行拆机、维修导致的机器故障，或在原装基础上添加的存储数据或商品部件的丢失；
13、超出服务期申请服务的情形。
七、 本服务的终止、退费与变更
1. 服务终止
有下列情形之一的，本服务自然终止：
1.1. 本服务条款约定的保障有效日期届满的；
1.2. 购买月缴版产品，但①主动解约微信/支付宝按月扣费服务的，或②余额不足扣费失败的；
1.3. 您的终端产品经非由我们授权的其他修理人进行修理、拆机或置换的；
1.4. 对我们进行欺诈或重大不实陈述或将商品租赁、出借给他人使用的；
1.5. 被保障服务人故意损坏或欺诈；
1.6. 您已购买保障服务产品并接受了我们提供的保障服务的。
2. 退费
2.1.订单发生7天内，未使用的保障服务可拨打欢太客服电话4001999666申请保障服务退货退款；
2.2.除“三包”退机场景外不支持保障服务单独退货退款。
3. 变更
您为终端产品购买的OPPO保障服务与该机器绑定，除发生“三包”换货场景外，无法将该机器的保障服务转让给其他机器使用。
终端产品发生“三包”换货，该机器绑定购买的保障服务剩余时效转移至您更换的新机上。
八、 争议解决
本协议适用中华人民共和国法律（香港、澳门、台湾法律除外）。有关本协议及服务的任何争议将提交本协议签订地有管辖权的法院管辖。
九、 协议签署
本协议签订地为深圳市。本人(您)已仔细阅读本协议条款细则，理解并完全同意各项条款内容保证所提供的信息真实准确，同意支付上述服务的费用。